Política de Cookies
Transparencia total sobre cómo utilizamos las cookies. Última actualización: 15 de enero de 2025
🍪 Resumen Rápido
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes controlar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar tu experiencia de usuario.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales (Obligatorias)
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No se pueden desactivar.
- • Sesión de usuario: Mantiene tu sesión activa mientras usas Exybon
- • Seguridad: Protege contra ataques CSRF y otras amenazas
- • Configuración: Recuerda tu idioma y zona horaria
- • Balanceador: Dirige tu tráfico al servidor correcto
Duración: Sesión o hasta 30 días
Cookies de Analytics (Opcionales)
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar nuestros servicios.
- • Google Analytics: Estadísticas de uso agregadas y anónimas
- • Vercel Analytics: Métricas de rendimiento y velocidad
- • Hotjar: Mapas de calor para mejorar la interfaz (opcional)
- • Métricas internas: Análisis de funcionalidades más utilizadas
Duración: Hasta 2 años
Cookies Funcionales (Opcionales)
Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias y configuraciones.
- • Preferencias de dashboard: Layout y widgets personalizados
- • Filtros guardados: Tus búsquedas y filtros frecuentes
- • Tema visual: Modo claro/oscuro y personalización
- • Chat en vivo: Historial de conversaciones de soporte
Duración: Hasta 1 año
3. Cookies de Terceros
Algunos servicios integrados pueden establecer sus propias cookies:
| Servicio | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | Funcional |
| Google Fonts | Carga optimizada de tipografías | 1 día |
| Intercom | Chat de soporte en vivo | 1 año |
| Cloudflare | Seguridad y CDN | 30 días |
4. Cómo Gestionar las Cookies
🌐 En tu Navegador
- • Chrome: Configuración → Privacidad → Cookies
- • Firefox: Preferencias → Privacidad → Cookies
- • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- • Edge: Configuración → Cookies y permisos
⚙️ En Exybon
- • Panel de control → Configuración → Privacidad
- • Banner de cookies (primera visita)
- • Contacta a soporte para ayuda personalizada
- • Configuración granular por tipo de cookie
⚠️ Importante
Desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma. Las cookies de analytics y funcionales se pueden desactivar sin problemas.
5. Cookies y Dispositivos Móviles
En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puedes gestionarlas desde:
- iOS Safari: Configuración → Safari → Privacidad y seguridad
- Android Chrome: Chrome → Configuración → Configuración del sitio → Cookies
- App móvil: Configuración → Privacidad → Gestión de cookies
6. Actualizaciones de esta Política
Esta política se actualiza ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o regulaciones. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma.
¿Tienes Preguntas sobre Cookies?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte:
cookies@exybon.com
💬 Chat
En vivo en la plataforma
📞 Soporte
Lun-Vie 9AM-6PM