Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Última actualización: 15 de enero de 2025
Resumen de Privacidad
✅ Lo que SÍ hacemos:
- • Proteger tus datos con encriptación avanzada
- • Respaldar tu información cada 6 horas
- • Darte control total sobre tus datos
- • Cumplir con estándares internacionales
❌ Lo que NO hacemos:
- • Vender tu información a terceros
- • Acceder a tus datos sin autorización
- • Compartir información comercial sensible
- • Usar tus datos para competir contigo
1. Información que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto
- Información de la empresa (nombre, RUC, dirección)
- Datos de facturación y métodos de pago
- Preferencias de comunicación
Datos Comerciales
- Información de clientes y transacciones
- Inventario y productos/servicios
- Reportes financieros y métricas de negocio
- Configuraciones y preferencias de la plataforma
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Logs de actividad y uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Protegemos tu Información
🔐 Seguridad Técnica
- • Encriptación AES-256 en reposo
- • TLS 1.3 para datos en tránsito
- • Autenticación de dos factores
- • Monitoreo 24/7 de seguridad
🏢 Seguridad Organizacional
- • Acceso limitado por roles
- • Auditorías regulares de seguridad
- • Capacitación continua del equipo
- • Políticas estrictas de acceso
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Prestación del servicio: Procesar transacciones, generar reportes, sincronizar datos
- Soporte técnico: Resolver problemas, brindar asistencia, mejorar la experiencia
- Comunicaciones: Notificaciones importantes, actualizaciones, newsletters (opcional)
- Mejoras del producto: Análisis agregado y anónimo para optimizar funcionalidades
- Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, regulatorias y de auditoría
4. Compartir Información
Solo compartimos información en casos específicos y limitados:
⚠️ Casos Excepcionales
- • Proveedores de servicios esenciales (procesamiento de pagos, hosting)
- • Requerimientos legales o judiciales
- • Protección de derechos y seguridad
- • Transferencias comerciales (con tu consentimiento)
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal o comercial con terceros para fines de marketing.
5. Tus Derechos
Derechos de Acceso
- • Consultar qué datos tenemos
- • Exportar tu información
- • Conocer cómo usamos tus datos
- • Solicitar copias de tus registros
Derechos de Control
- • Corregir información incorrecta
- • Eliminar datos personales
- • Restringir el procesamiento
- • Oponerte a ciertos usos
6. Retención de Datos
- Datos activos: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos de respaldo: 30 días después de la cancelación
- Datos fiscales: Según requerimientos legales (típicamente 5 años)
- Logs de seguridad: Hasta 2 años para auditorías
7. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Estados Unidos y Europa, con proveedores que cumplen estándares internacionales de protección de datos como SOC 2 Type II y certificaciones ISO 27001.
8. Menores de Edad
Exybon está diseñado para uso comercial por personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación a través de la plataforma y por email.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
📧 Email:
privacidad@exybon.com
💬 Chat en vivo:
Disponible en la plataforma
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días para solicitudes de derechos de privacidad.